“五一”假期將至，連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)工作安排密集，對(duì)UPS不間斷電源的使用頻率增多。為確保節(jié)假日期間的安全可靠供電，青島海博電子的技術(shù)工程師協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)接力服務(wù)，保障UPS不間斷電源安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓廣大客戶享受到更加周到便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
注重服務(wù)時(shí)效，24小時(shí)在線為客戶答疑解惑
作為專注于工業(yè)領(lǐng)域的UPS不間斷電源解決方案服務(wù)商，青島海博電子在工業(yè)UPS市場(chǎng)中備受認(rèn)可，在為用戶量身定制電源保障方案、提供高性能UPS不間斷電源產(chǎn)品的同時(shí)，青島海博電子也在不斷完善服務(wù)保障體系。此舉動(dòng)不僅維護(hù)了廣大用戶的權(quán)益，也為公司樹(shù)立了良好的品牌形象，對(duì)提高公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
比如，基于對(duì)節(jié)假日期間UPS不間斷電源工作時(shí)間的不確定考慮，青島海博電子開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線。用戶無(wú)論在任何時(shí)間遇到UPS不間斷電源的問(wèn)題，都能迅速得到響應(yīng)，青島海博電子的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)提供解決方案，幫助用戶快速恢復(fù)設(shè)備的正常使用，確保關(guān)鍵設(shè)備和系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，避免了因等待而可能造成的損失。
注重服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和水平
相比市面上普通的UPS不間斷電源設(shè)備，工業(yè)行業(yè)中使用的UPS不間斷電源設(shè)備更講究服務(wù)的質(zhì)量。為確保安裝質(zhì)量，青島海博電子派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，他們能夠嚴(yán)格按照安裝程序和規(guī)范進(jìn)行操作，同時(shí)在調(diào)試過(guò)程中，技術(shù)工程師們還會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行多方面的測(cè)試和檢查，以此來(lái)確保設(shè)備的性能和功能符合設(shè)計(jì)要求。
此外，青島海博電子的技術(shù)工程師還十分注重實(shí)操技能的培訓(xùn)和提高。他們會(huì)定期進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并統(tǒng)一進(jìn)行考核，考核通過(guò)后獲得由GUTOR頒發(fā)的UPS不間斷電源服務(wù)資質(zhì)證書(shū)，擁有較好的設(shè)備運(yùn)維、日常故障維護(hù)、重大故障應(yīng)急維修能力，大大提高現(xiàn)場(chǎng)故障查找和現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效率，以此來(lái)保障服務(wù)的品質(zhì)和效率。
注重服務(wù)保障，提高服務(wù)質(zhì)量并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，青島海博電子還在浙江海鹽、福建福清、海南昌江、江蘇田灣等地設(shè)有辦事處，并提供1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，無(wú)論是日常保養(yǎng)還是故障維修，青島海博電子的技術(shù)工程師都能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備的異常情況，避免因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)中斷或數(shù)據(jù)丟失。
憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)保障，青島海博電子成功為福清核電站、秦山核電站、方家山核電站、臺(tái)山核電站、田灣核電站、徐大堡核電站、三門(mén)核電站、海陽(yáng)核電站等提供核電電源設(shè)備；還積極拓展其他行業(yè)用戶，成功為中國(guó)華電、中國(guó)華能、國(guó)家能源集團(tuán)、大唐集團(tuán)等提供高質(zhì)量電源保障，在工業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的客戶群體。
青島海博電子通過(guò)一系列服務(wù)保障措施，縮短問(wèn)題解決的周期，為用戶帶來(lái)更加完善、貼心的售后服務(wù)，確保五一勞動(dòng)節(jié)假期用戶用電無(wú)憂。下一步，青島海博電子將繼續(xù)努力，立志于為更多工業(yè)用戶提供高質(zhì)量的電源保障服務(wù)。